POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Farmaciacarabal.com acepta la devolución de una parte o de la totalidad de tu pedido, exclusivamente, en las siguientes condiciones:

•         Envíos 24h solo para productos en stock y en la ciudad de Valencia, restos de envíos en la península 48/72h. 

•         En caso de que, al recepcionar tu pedido, hayas cambiado de idea y quieras devolverlo, podrás hacerlo siempre durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo. En este caso, el producto debe presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y los gastos de transporte (envío y devolución) serán a cuenta del comprador.

•         Si al recibir tu pedido, el pedido es erróneo o éste se encuentra golpeado o dañado de cualquier forma, podrás devolverlo sin que se cargue a tu cuenta ningún gasto de envío. Para ello, deberás notificarlo durante las primeras 24 h siguientes a la recepción del pedido, enviándonos un correo a clientes@farmaciacarabal.com

•         En caso de que, al abrir tu pedido, éste no se encuentre en las condiciones adecuadas para su uso, también podrás devolverlo. Deberás comunicárnoslo en las 24 h siguientes a su recepción y enviarnos el pedido de vuelta en los 7 días naturales siguientes a su recepción mediante envío certificado. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que el producto no ha llegado en las condiciones requeridas. En caso contrario, la devolución no será aceptada.

Debido al control de calidad, y según la normativa vigente, no se aceptará la devolución de productos de alimentación (leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc.), ni tampoco de otros productos como ropa íntima (Fajas, Bragas) o Gafas.

Al recibir la mercancía devuelta, se anula el contrato de venta y se le reembolsará el importe pagado dentro de los 14 días siguientes de la recepción de la mercancía.

DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS

Farmacia Carabal no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En cualquier situación los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

STOCK

Todos los productos así indicados, están disponibles y listos para enviar.

En caso de no poder atender, parcial o totalmente, el envío en los plazos establecidos, por error informático o logístico, nos pondremos en contacto contigo a través de correo electrónico o por teléfono, para proceder a la confirmación del mismo y acordar su posterior envío o para proceder a la anulación del pedido y a la devolución del importe pagado.

El producto efectivamente enviado será el del nombre del artículo que tú hayas indicado en tu pedido (las fotos de los productos son orientativas).